Twijfel je nog over je keuze? Deze antwoorden helpen je om zekerder te beslissen.

Bestellen & Betalen

Hoe plaats ik een bestelling?

Je kunt eenvoudig bestellen door het gewenste product te selecteren, de gewenste opties in te vullen en het product aan je winkelwagen toe te voegen. Daarna rond je je bestelling af via het afrekenscherm.

Kan ik een bestelling nog wijzigen?

Zolang de bestelling nog niet in verwerking is, kunnen we vaak nog wijzigingen doorvoeren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Wij accepteren iDEAL, creditcard, Bancontact, Apple Pay / Google Pay, PayPal en Shop Pay. Alle betalingen verlopen veilig via Shopify Payments en Mollie. Achteraf betalen is niet mogelijk.

Levering & Montage

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Dit is afhankelijk van het product dat wordt besteld. Zie hiervoor de informatie op de desbetreffende productpagina's.

Leveren jullie ook internationaal?

Wij leveren binnen Nederland & België.

Welke verzendmethodes gebruiken jullie?

De meeste van onze producten verzenden wij persoonlijk via eigen levering. Zo weten we zeker dat je pakket goed aankomt. Op voorhand wordt via mail of telefonisch contact opgenomen om er zeker van te zijn dat je bestelling kan worden geleverd wanneer jij thuis bent. Voor kleinere pakketten ontvang je een track & trace-code zodra je bestelling onderweg is.

Kan ik mijn bestelling sneller ontvangen?

Heb je een product nodig voor een specifieke datum? Neem dan vóór het bestellen contact met ons op. We kijken samen of we dit kunnen realiseren.

Wordt mijn product gemonteerd geleverd?

De meeste producten worden ongemonteerd geleverd, maar zijn eenvoudig zelf te monteren met duidelijke instructies via een handleiding. Bij veel van onze producten is montage mogelijk. Zie hiervoor de desbetreffende productpagina's. Bij een aantal van onze producten zit montage standaard inbegrepen.

Kunnen jullie helpen bij het instellen van mijn bureaustoel?

De meeste van onze bureaustoelen worden bij montage alleen gemonteerd geleverd zonder dat deze specifiek wordt afgesteld. Voor onze Nowy Styl collectie bieden wij dit wel aan. Middels een video call is het mogelijk dat een ergonoom meekijkt naar een juiste zithouding middels een goed afgestelde bureaustoel.

Wat als mijn product beschadigd aankomt?

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is je product beschadigd of verkeerd geleverd? Neem binnen 48 uur contact op via info@chicergo.nl met foto’s van het probleem.

Kan ik een leverdatum kiezen?

Ja, in veel gevallen kan levering op afspraak gepland worden. De vervoerder neemt hiervoor contact met je op.

Kunnen jullie mijn oude bureaustoel of bureau meenemen?

Op verzoek kunnen wij je oude meubels innemen bij levering van je bestelde product(en). Neem op voorhand even contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Heb ik speciaal gereedschap nodig om mijn stoel of bureau in elkaar te zetten?

Nee. Onze meubels worden geleverd met duidelijke instructies en het benodigde gereedschap of deze worden gemonteerd geleverd.

Retour & Garantie

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Veel van onze producten worden op bestelling gemaakt vanwege de voorkeuren die per klant verschillen. Daarom vragen we om vooraf goed te overwegen welke uitvoering je kiest. Retourneren is mogelijk binnen de wettelijke termijn, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat wordt geretourneerd.
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn verschillende per product.

Wat als het product niet goed bevalt?

Neem contact met ons op. We denken altijd mee in een passende oplossing, zoals advies, omruilen of retourneren.

Hoe zit het met garantie?

Op al onze producten geldt standaard garantie. Problemen door verkeerd gebruik, slijtage of externe invloeden vallen niet onder de garantie. De exacte termijn verschilt per product, maar ligt meestal tussen 2 en 10 jaar.

Product & Ergonomie

Welke bureaustoel past het beste bij mij?

Dat hangt af van je lengte, werkuren en klachten. Maak eens gebruik van onze keuzehulp. Via een aantal vragen bieden wij verschillende passende suggesties aan. Ook helpen we je graag persoonlijk met advies zodat je de juiste keuze maakt. Neem hiervoor gerust contact met ons op.

Helpt een ergonomische stoel echt tegen rugklachten?

Een goede ergonomische stoel ondersteunt je lichaam en helpt klachten te verminderen. Het is vooral effectief in combinatie met de juiste zithouding en afstelling.

Wat is het verschil tussen jullie stoelen?

De verschillen zitten vooral in instelbaarheid, materiaal, comfortniveau en intensief gebruik (thuis vs professioneel kantoor).

Is een zit-sta bureau echt nodig?

Niet verplicht, maar sterk aanbevolen als je lange dagen zit. Afwisseling tussen zitten en staan vermindert fysieke belasting aanzienlijk.

Zijn jullie meubels geschikt voor kleinere ruimtes?

Ja. Onze bureaus en stoelen zijn zo ontworpen dat ze ook in kleinere thuiskantoren of woonkamers passen, zonder in te leveren op comfort of stijl.

Zakelijk

Leveren jullie ook aan bedrijven?

Ja, wij leveren complete werkplekken voor bedrijven in Nederland en België.

Is er korting bij grotere aantallen?

Ja, bij grotere bestellingen maken we graag een offerte op maat.

Kunnen jullie helpen met kantoorinrichting?

Ja, we denken mee over complete ergonomische werkplekken en kunnen adviseren op basis van gebruik en budget.